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Pesquisa de Satisfação
abaixo, a Cerâmica Maracá agradece.
Nome ou empresa:
Data:
Telefone:
E-mail:
Endereço:
Cidade:
Estado:
Antes de iniciar o questionário, por favor veja atentamente a tabela abaixo e como deverá avaliar cada item:
Grau:
5
4
3
2
1
Avaliação:
Muito importante
Importante
Regular
Pouco importante
Nada importante
Grau:
5
4
3
2
1
Avaliação:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Atendimento
Cortesia do vendedor:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Eficiência na resolução de problemas:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Disponibilidade de atendimento:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Serviço
Prazo de entrega:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Disponibilidade do produto:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Qualidade de carregamento:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Tempo carregamento:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Competência
Satisfação produto:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Mix de produtos:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Crédito e cobrança:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Facilidade de negociação:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Preço competitivo:
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Há outros produtos que você gostaria que fossem oferecidos pela Cerâmica Maracá?
Sim
Não
Se sim, quais?
Outras observações:
